Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a WaveHost, nome fantasia de Wavehost Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 56.925.583/0001-16, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Controlador e encarregado (DPO)

A WaveHost é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto de seus serviços. Para assuntos relativos à proteção de dados, contate nosso encarregado pelo e-mail suporte@wavehost.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço, necessários para emissão de faturas e contratação.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar cobranças, tratadas pelos respectivos provedores de pagamento.
• Dados de uso: endereço IP, registros de acesso, e dados técnicos gerados pela utilização dos serviços e do painel.

3. Finalidades e bases legais

• Execução do contrato: criar e gerenciar sua conta, provisionar serviços, emitir faturas e prestar suporte.
• Cumprimento de obrigação legal: guarda de registros e emissão de documentos fiscais.
• Legítimo interesse: segurança da infraestrutura, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com terceiros necessários à prestação dos serviços — como provedores de infraestrutura, gateways de pagamento e o sistema de gestão (WHMCS) — sempre no limite da finalidade, ou quando exigido por lei ou autoridade competente. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e segurança do painel (como o cookie de sessão) e, no cadastro, o serviço Cloudflare Turnstile para proteção contra robôs. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais). Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; e informação sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, contate suporte@wavehost.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e restrição de IP nas integrações administrativas. Nenhum sistema, contudo, é totalmente imune a incidentes.

9. Transferência internacional

Alguns serviços podem ser hospedados em servidores localizados fora do Brasil (por exemplo, Estados Unidos ou União Europeia), conforme a região escolhida pelo Cliente. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas previstas na LGPD.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, fale com suporte@wavehost.com.br. Consulte também nossos Termos de Uso.